{"id":188,"date":"2024-09-07T19:25:38","date_gmt":"2024-09-07T19:25:38","guid":{"rendered":"https:\/\/mav.tec.br\/kyc\/?p=188"},"modified":"2024-10-10T14:41:02","modified_gmt":"2024-10-10T17:41:02","slug":"ter-sucesso-olhando-o-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mav.tec.br\/kyc\/ter-sucesso-olhando-o-cliente\/","title":{"rendered":"Por que um acompanhamento dos clientes \u00e9 importante para o sucesso?"},"content":{"rendered":"\n

Quando pensamos em abrir nosso neg\u00f3cio, um dos itens que analisamos \u00e9 o ticket m\u00e9dio de vendas necess\u00e1rio para equilibrar as contas, ent\u00e3o pensamos diretamente nos clientes.<\/h4>\n\n\n\n\n\n\n

Claro que qualquer sistema de emiss\u00e3o de nota fiscal fornece essa informa\u00e7\u00e3o, mas o mais importante \u00e9 saber quem foi o cliente.<\/span><\/p>\n

Mas por que saber quem foi o cliente \u00e9 importante?<\/span><\/p>\n

De in\u00edcios esses dados servir\u00e3o para entender a capacidade de investimento de quem frequenta nosso neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

O segundo ponto \u00e9 que, com o passar do tempo, saber se estamos conquistando esses clientes e se eles est\u00e3o voltando, pois o cliente fiel \u00e9 que sustenta o neg\u00f3cio.<\/span><\/p>\n

Em uma terceira etapa, ter a percep\u00e7\u00e3o de que clientes podem estar nos abandonando, n\u00e3o est\u00e3o voltando, especialmente aqueles \u201cinvestidores\u201d rotineiros, e ent\u00e3o entender o porqu\u00ea.<\/span><\/p>\n

As informa\u00e7\u00f5es servir\u00e3o tamb\u00e9m para podermos fazer a\u00e7\u00f5es de fideliza\u00e7\u00e3o, essencial para a sobreviv\u00eancia de um empreendedor.<\/span><\/p>\n

Quando falo \u201cinvestidor\u201d \u00e9 uma met\u00e1fora, pois, no fundo, cliente que compra est\u00e1 de certa forma nos ajudando com seu dinheiro.<\/span><\/p>\n

Um ponto importante que a maioria se esquece \u00e9 reconhecer quem \u00e9 seu cliente fiel. Reconhecimento \u00e9 o que todos os clientes esperam, ningu\u00e9m gosta de ser tratado como mais um.<\/span><\/p>\n

Todo empreendedor \u00e9 cliente de algu\u00e9m, portanto, praticar empatia, entender como gosta de ser tratado e tratar os clientes da mesma forma faz toda a diferen\u00e7a.<\/span><\/p>\n

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